• Скидки и Дисконт
  • Доставка
  • Оплата
  •  0,00₽ Кошелек
  • Корзина

Натуральная косметика TuTao.ru

Органическая косметика Natura Siberica, Кафе Красоты и другая.



  • Главная
    • О компании
    • Гарантия
    • Доставка
    • Оплата
    • Контакты
    • Условия использования
    • Политика Конфиденциальности
    • Лицензия и сертификаты
  • Каталог
  • Личный кабинет
    • Заказы
    • Оплата
    • Профиль
    • Мой кошелёк
    • Адреса
    • Забыли свой пароль?
  • Блог

Гарантия

 

Бытовая химия и косметика – товары, которые мы используем практически ежедневно. Их качество – самый важный параметр, влияющий на популярность и стоимость, поэтому при покупке недешевой продукции большинство клиентов спрашивают о гарантийных обязательствах на определенные позиции. Существует ли гарантия на такие товары и несет ли компания ответственность за последствия их применения? Давайте разберемся в правах и обязанностях сторон.

гарантия качества
 

Есть ли гарантия?

 

Гарантийные обязательства есть у каждой компании, которая реализует какую-либо продукцию, — по крайней мере, так считают большинство покупателей. Это утверждение верно, но не всегда применимо, особенно, если дело касается косметических средств и бытовой химии.

Согласно действующему законодательству косметика и продукция для бытовых нужд не имеет гарантии, то есть не подлежит замене, если не отвечает требованиям покупателя. Как это понимать? Дело в том, что и косметические и уходовые средства могут просто не подойти или вызвать аллергию, но это не считается поводом для возврата денег.

Компания «Tutao» не бросает своих клиентов без поддержки, поэтому:

  1. Тщательно проверяет сроки годности всей продукции при приеме на склад и сборке заказов;
  2. Работает только с проверенными производителями и делает акцент на натуральности и органических составляющих;
  3. Следит за отзывами покупателей и не приобретает позиции, не зарекомендовавшие себя среди большинства клиентов.

Единственное, на что распространяется гарантия – детские товары из дерева и пластика, присутствующие в онлайн-каталоге. Срок, в течение которого можно предъявить претензии по подобным товарам, — 1 год.

 

Что делать, если не уверен в качестве?

 

Боитесь, что товар окажется некачественным или не подойдет, а гарантии нет? Не стоит переживать заранее. Мы внимательно относимся к каждому клиенту и обязательно поможем:

  1. Повторно проверить дату изготовления перед отправкой;
  2. Разобраться в составе и выбрать наиболее подходящую продукцию.
  3. Приобрести пробные наборы и определиться с наиболее подходящей косметикой.

Тщательно изучайте описание в онлайн-каталоге: там указана вся информация, предоставленная производителем. Остались вопросы? Звоните и пишите! Мы всегда рады помочь любимым клиентам!

Footer

     
    • О компании
    • Гарантия
    • Доставка
    • Оплата
    • Контакты
    • Блог
    • Дропшиппинг
    • Совместные покупки
    • Скидки и дисконт

    Внимание! В магазине присутствуют товары категории 18+. Эти категории доступны ТОЛЬКО совершеннолетним. Закрыть